市汽車北站售票服務班榮獲“芙蓉標兵崗”
市汽車南站呂靈芝被授予“芙蓉百崗明星”
（李高雄報道）    5月31日，市總工會對2017年度一批“芙蓉標兵崗”“芙蓉百崗明星”獲得者進行表彰。市汽車北站售票服務班榮獲“芙蓉標兵崗”，市汽車南站售票員呂靈芝被授予“芙蓉百崗明星”。
2016年以來，邵陽汽車北站售票服務班以創(chuàng)建超越型班組為目標，積極參加各類勞動競賽。在湖南交通運輸工會組織的客運站站務員技能競賽和集團公司組織的站務員技能大賽、最佳崗位能手和春運百日服務競賽等活動中精心準備，踴躍參與，取得了優(yōu)異的成績，展現(xiàn)了班組成員規(guī)范的服務禮儀、精湛的業(yè)務技能，營造了比學趕幫超的濃厚氛圍，多次被分公司評為創(chuàng)先爭優(yōu)模范崗。同時她們將創(chuàng)建芙蓉標兵崗和創(chuàng)先爭優(yōu)文明建設活動緊密結(jié)合，不斷在創(chuàng)建、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)上下功夫，集思廣益共同制定了班組績效考核制度、文明服務制度、學習制度、民主管理制度、交接班制度等，在服務宗旨、崗位職責等對班組的每個成員都作出了明確的要求，努力健全以旅客為中心的文明服務體系和以旅客滿意為標準的服務監(jiān)督體系，使企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益得到有效提升，成為邵陽市交通行業(yè)的一張閃亮名片。
呂靈芝自1997年到市汽車南站工作以來，先后從事服務、票價管理和售票等工作，無論在哪個崗位上都能嚴以律己，二十年如一日地始終保持對工作的高度熱情和認真負責的態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績，多次被評為先進工作者。
尤其從事售票員工作以來，謙虛好學，不斷提高業(yè)務能力和服務水平，始終把旅客的滿意度作為自己工作的最高標準，從未與旅客發(fā)生過爭執(zhí)，千方百計地幫助旅客排憂解難。