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          集團公司實現(xiàn)文明宣傳無縫隙全覆蓋
          發(fā)布者:管理員 時間:2017/9/27 類型:集團新聞 瀏覽次數(shù):5179
          集團公司實現(xiàn)文明宣傳無縫隙全覆蓋 實現(xiàn)文明宣傳無縫隙全覆蓋
           集團公司創(chuàng)建全國文明城市工作綜述
                         李高雄
                9月5日,到市區(qū)乘坐汽車的旅客收到一份額外的禮物——志愿者發(fā)放的文明宣傳手冊和資料,這樣的文明宣傳已經(jīng)在集團公司市區(qū)各單位實現(xiàn)了無縫隙、全覆蓋。
              領導高度重視,確保組織有力
                 自邵陽市創(chuàng)建全國文明城市工作全面啟動以來,集團公司精心組織、突出重點、狠抓落實,全面推進全國文明城市創(chuàng)建工作。成立了由董事長兼總經(jīng)理王宏波任組長,董事、副總經(jīng)理何偉紅任常務副組長,其他領導班子人員為副組長的創(chuàng)文活動領導小組,下設專門的創(chuàng)文活動辦公室。司屬市區(qū)各單位也相應成立了領導小組。為推動創(chuàng)文工作提供了強有力的組織保障。為有效推進創(chuàng)文工作,8月25日召開了市區(qū)各單位一把手和分管領導專題會,明確了責任,對認識不到位,工作不力的人員實行責任追究制,為創(chuàng)建工作打下堅實基礎。王宏波經(jīng)常到站場督查創(chuàng)文工作落實情況。8月28日,為落實各項創(chuàng)建工作,何偉紅帶隊在市區(qū)各單位進行了一次全面檢查。9月4日,集團公司又召開創(chuàng)文工作推進會,對存在的問題進行督促整改落實。9月5日,何偉紅又對市區(qū)各車站進行現(xiàn)場檢查,及時解決創(chuàng)建單位存在的問題和困難。
          營造創(chuàng)文氛圍,加大投入力度
                  集團公司緊緊圍繞弘揚社會主義核心價值觀加強宣傳引導,利用簡報、公告欄、橫幅、網(wǎng)站等多種形式,開辟“創(chuàng)建全國文明城市”專欄加大對文明創(chuàng)建內(nèi)容和有關法律、法規(guī)的宣傳力度,增加員工及旅客對創(chuàng)文的了解,提高他們創(chuàng)建意識,為做好全國文明城市創(chuàng)建工作營造良好的輿論氛圍。同時,對標識標牌進行了更新、張貼宣傳標語達100余條、制作橫幅70多幅和大型廣告牌20多塊;設立了多項便民設施,開展了各種業(yè)務知識培訓,做到了站容整潔、環(huán)境優(yōu)美,全面提升了車站形象。
                 集團公司市區(qū)各單位投入資金對售票廳、候車廳、廣播臺、車輛發(fā)班區(qū)、待班區(qū)等基礎設施進行改造,改造后的汽車站布局更加合理。售票廳、候車廳、廣播室等設施進一步完善。受到市文明辦等領導的高度贊揚。
          提高服務品位,提升社會效益
                  通過創(chuàng)文活動,積極開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動,對站場等公共場所采取人盯場所、責任到人的工作機制,采取定時定點與不定時不定點檢查相結(jié)合,建立并規(guī)范“學雷鋒志愿者服務站”,開展以“規(guī)范管理、文明服務、高效便民”為主題的專項活動,進一步深化窗口建設,規(guī)范服務流程,優(yōu)化服務態(tài)度,確保文明禮貌、服務熱情、旅客無投訴。通過培訓,提高了站務人員服務水平和服務技能,切實提升了員工的凝聚力、創(chuàng)新力和向心力。助人為樂,拾金不昧蔚然成風。據(jù)不完全統(tǒng)計,市區(qū)車站在創(chuàng)文期間共為旅客排憂解難達萬余人次,收到旅客、社會各界感謝信20余封,媒體發(fā)表稿件40篇(幅)。
                記者現(xiàn)場采訪時,市區(qū)單位表示仍將以創(chuàng)建國家文明城市為契機,建立常態(tài)化管理機制,實行常態(tài)化考核,按照“站容整潔、安全便捷、誠實守信、愛崗敬業(yè)”的標準,緊緊圍繞“服務人民、奉獻社會”這一主題,大力宣傳和弘揚雷鋒精神,不斷提升管理服務水平,為旅客提供優(yōu)質(zhì)安全、便捷的出行環(huán)境。
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